特别说明:
- 个人信息是以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
- 敏感个人信息包括身份证件信息、精准定位信息、交易信息、未满 14 周岁未成年人个人信息等。处理敏感个人信息时,我们会在具体场景中说明必要性、影响和处理方式,并按法律法规要求取得你的单独同意或监护人同意。
- 你在公开资料、认证资料、展会/群组联系人、评论、帖子、百科编辑、活动页面等位置主动填写并发布的信息,可能被其他用户查看、保存或传播,请谨慎填写真实身份、住址、联系方式等敏感内容。
第一部分 我们如何收集和使用个人信息
1. 账号注册、登录与身份凭据
- 必要信息:当你注册、登录、找回账号或进行安全校验时,我们可能处理手机号码、电子邮箱、账号 ID、密码或密码凭据、验证码发送与校验记录、登录时间、登录状态、账号绑定关系等信息。
- 第三方登录/绑定:当你使用第三方账号登录、绑定或解绑时,我们会在你的授权范围内处理昵称、头像、OpenID/UnionID、第三方账号标识、授权凭证、绑定状态和安全校验记录。
- 实名或主体核验:当法律法规要求,或账号安全、交易安全、主体认领、主办方/商家/创作者认证、投诉处理等场景确有必要时,我们可能处理姓名、证件号必要字段、证件照片、营业执照、授权证明、作品权属证明、人脸核验结果或第三方账号验证结果。该类信息仅在必要范围内用于核验、风控、争议处理和法定义务,不会作为普通公开资料展示。
2. 个人资料、公开主页与社交信息
- 你可以自主填写或维护昵称、头像、封面、简介、性别、生日/年龄、所在地、职业/身份、兴趣标签、个人图集、站点链接、QQ、微信、微博、X/Twitter、Pixiv、小红书、GitHub、店铺链接等资料。
- 上述资料中的公开字段可能显示在个人主页、评论、搜索结果、认证卡片、创作者/商家/主办方资料页、推荐列表或其他公开页面。你可以在平台提供的设置中调整可见范围;没有提供可见范围设置的公开字段,请仅填写你愿意展示的信息。
3. 内容发布、百科协作与社区互动
- 当你发布帖子、评论、回复、问答、投票、百科条目、展会/活动、群组信息、图片、附件、链接、认证资料或其他内容时,我们会处理你提交的内容、发布时间、编辑记录、审核状态、关联条目/活动/群组/帖子、媒体文件信息等。
- 当你使用点赞、收藏、关注、分享、签到、投票、私信、举报、黑名单、订阅提醒等互动功能时,我们会处理互动对象、互动时间、互动状态、消息内容、举报原因、证据材料、处理进度和必要的反馈联系方式。
- 百科贡献和公共协作内容需要保持版本溯源。相关编辑记录、修改内容、操作时间和署名可能长期保留并按规则展示;账号注销后,我们会按规则匿名化或显示为“已注销用户”等合理形式。
4. 展会/活动、群组与资料页维护
- 当你发布或维护展会/活动、群组、主办方、创作者、工作室、商家或其他资料页时,我们可能处理名称、简介、时间、地点、地址、坐标、海报、Logo、票务信息、公告、联系人、公开社交账号、店铺链接、认领材料、维护记录等信息。
- 当用户反馈信息不准确、活动延期/取消、群组失效、资料页需要认领或纠错时,我们可能处理反馈内容、联系方式、公开渠道证据、处理记录和必要的沟通信息。
- 第三方群组由群主/管理员及对应第三方平台独立处理群内成员和聊天信息。你通过平台信息加入第三方群组后,在群内产生的信息处理不属于本平台控制范围。
5. 认证、勋章、权益与审核材料
- 当你申请或使用认证服务时,不同认证需要的信息不同,以认证页面为准。
- 毛毛认证可能处理设名、物种、角色性别、角色年龄、角色生日、常驻地、职业、爱好、角色简介、图集、联系方式等。该类字段主要用于角色设定和公开展示,不要求填写真实个人身份。
- 画师、装师、主办方、商家、创作者、工作室等认证可能处理公开名称、头像、简介、接单状态、价格区间、作品集、过程图、店铺链接、社交主页、主体证明、授权证明、联系方式等。公开字段会在认证通过后展示;仅用于审核的材料会限制访问,并在实现审核、风控、争议处理和法定义务所需期限内保存。
- 平台会根据活跃度、贡献、审核结果、交易或运营规则处理等级、经验值、积分、勋章、认证标识、权益状态和相关记录。
6. 支付、交易与商业服务
- 当你主动使用平台提供的付费、交易、充值、售后、结算或权益交付服务时,我们可能处理订单号、商品或服务信息、交易金额、支付方式、支付状态、支付时间、退款/售后记录、发票或交付信息、收货/联系信息、权益发放记录、风控记录等。
- 支付过程通常由微信支付、支付宝等第三方支付机构完成,我们不会收集银行卡号或支付密码。
- 未开放或你未主动使用的付费、交易类服务,不会产生对应交易信息。相关服务开放时,具体处理信息、第三方服务和交易规则以页面提示为准。
7. 位置、地图、附近推荐与个性化展示
- 当你使用地图展示、路线规划、地点搜索、展会/活动地址、附近推荐、同城展示、附近的人、附近活动或类似功能时,我们可能请求系统定位权限,或处理你主动输入/选择的地址、经纬度、省市区、距离范围、地图检索关键词和逆地址解析结果。
- 精准定位属于敏感个人信息。除你主动授权、主动填写或使用强位置相关功能外,我们不会收集精准定位用于附近推荐。
- 若你开启附近推荐、被推荐展示、同城展示或个性化展示,你的公开资料、头像、昵称、职业标签、大致距离、同城状态或相关内容可能展示给其他用户。你可以通过系统权限或平台隐私设置关闭或调整;关闭后不影响大部分基础功能,但可能无法使用位置强相关能力。
- 为提升地图检索和地址解析性能,我们可能缓存省、市、区、地址文本、坐标映射等结果,并定期清理。该缓存用于地图、地址展示、搜索和安全审计,不用于无关目的。
8. 消息、通知与触达
- 平台可能通过站内消息、网页公告、用户预留联系方式或用户授权的其他通讯方式发送验证码、账号安全提醒、审核结果、活动提醒、交易通知、系统公告、协议更新或重要变更提示。
- 为完成通知,我们可能处理邮箱、手机号、微信 OpenID/UnionID、关注状态、设备推送 Token、发送内容、发送时间、发送结果、触达状态、已读状态和退订/关闭记录。
- 你可以通过平台设置、消息退订入口或设备系统权限关闭非必要通知;关闭后可能无法及时收到提醒。
9. 安全保障、日志、IP 属地与运营统计
- 为保障平台安全、履行日志留存义务、防止欺诈和恶意攻击、处理争议、排查故障、统计服务运行情况,我们会自动处理 IP 地址、User Agent、设备类型、操作系统、浏览器类型、访问时间、请求记录、Referer 来源、登录记录、操作记录、错误日志、风控命中记录等信息。
- IP 属地展示:根据网络用户账号相关管理要求,我们会基于 IP 地址解析大致地理位置,并在内容发布页、评论、回复、帖子、问答、投票或个人主页等场景展示 IP 属地。境内用户默认展示到省级,不展示精确地址。IP 属地由系统自动解析,可能因网络环境、代理或运营商数据存在偏差。
- 访问日志、统计和安全审计记录通常至少保留 180 天;为满足安全防护、反作弊、争议处理、交易记录和法律法规要求,部分记录可能在合理必要期限内继续留存。
10. 在线工具、本地处理与云端处理
- 当你使用在线图片处理、文件转换、资料生成、内容编辑、百科辅助、地图工具等工具服务时,对明确标注为本地处理的工具,你导入的文件、图片或草稿通常仅在浏览器或本地设备处理,不上传至平台服务器。
- 若某项工具需要上传到平台服务器或第三方服务进行处理,平台会在页面中提示处理方式、处理目的和必要信息。请不要在工具中导入与使用目的无关的敏感文件或他人个人信息。
第二部分 Cookie 和同类技术
1. 为保证网站运行、登录状态、安全风控、偏好设置、表单保护、统计分析和体验优化,我们可能使用 Cookie。
2. 为保存草稿、配置项、语言/主题偏好、弹窗状态、地图缓存、临时状态标识、编辑器状态和防重复提交信息,我们可能使用 LocalStorage、SessionStorage、IndexedDB 等同类技术。
3. 本地存储中的草稿或缓存可能包含你尚未提交的信息。你可以通过浏览器设置清理 Cookie 和本地存储;清理后可能导致重新登录、草稿丢失、偏好重置或部分功能需要重新加载。
第三部分 我们如何共享、转让和公开披露个人信息
1. 共享
我们不会无关共享你的个人信息。以下场景中,我们可能在合法、正当、必要范围内共享必要信息:
- 获得你的明确同意或单独同意;
- 根据法律法规、监管要求、诉讼仲裁、行政或司法机关依法提出的要求;
- 为完成登录、支付、地图、通知、内容安全、云存储、CDN、统计分析、搜索引擎收录、客服、风控、认证审核、消息触达等功能,向必要服务提供商提供实现功能所需的信息;
- 为处理侵权投诉、权属争议、交易纠纷、安全事件或用户申诉,在必要范围内向相关当事人、主管机关或专业服务机构提供信息。
2. 第三方服务类型
平台服务涉及的第三方服务包括第三方登录、微信服务号/公众号、支付、地图、IP 属地解析、邮件、短信、客户端推送、文件存储/CDN、内容审核、人机验证、搜索引擎收录、物流查询和第三方内容嵌入等。具体服务商、用途、处理信息类型和规则说明见本政策末尾“第三方服务清单”。相关服务未向你提供、你未实际使用或业务场景未触发时,我们不会因此向对应第三方共享相关个人信息。
3. 转让
我们不会主动向任何公司、组织或个人转让你的个人信息。因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易需要转让个人信息的,我们会要求新的个人信息处理者继续受本政策约束;变更处理目的或方式的,将依法重新取得你的同意。
4. 公开披露
我们仅在取得你的明确同意、基于你的主动公开选择、依法必须披露、违规处罚公告、侵权投诉处理或保护平台及用户合法权益所必要的场景中公开披露必要信息,并会控制披露范围。
第四部分 存储和保护
1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内。确需跨境提供的,我们将依法履行必要程序并进行提示。
2. 存储期限
- 账号资料、认证资料、交易记录、内容记录、互动记录等,将在实现服务目的所必需的期限内保存。
- 日志、安全审计、反作弊、争议处理和交易记录可能按法律法规或合理必要期限保存。
- 账号注销后,我们会删除或匿名化处理个人信息;法律法规要求留存、争议处理、安全审计、反作弊、交易记录、系统备份恢复或百科协作溯源所必需的信息除外。
- 仅用于审核的证明材料,会在审核完成后按必要期限保存、删除或匿名化;认证结论、审核记录和风控记录可能继续保留。
3. 安全措施
我们会采用 HTTPS 加密传输、访问权限控制、最小必要授权、日志审计、敏感信息保护、备份恢复、内部管理制度等安全措施,防止信息泄露、篡改、丢失或被非法使用。
4. 安全事件
若发生个人信息安全事件,我们将依法采取补救措施,并通过站内公告、站内消息、邮件、短信或其他合理方式告知事件基本情况、可能影响、处置措施、你可采取的防范措施和联系方式。
第五部分 你的权利
1. 访问和更正
你可以通过个人中心、账号设置、资料编辑、认证页面、投稿/编辑页面或平台提供的其他入口访问、更正你的个人资料和部分公开内容。
2. 删除
你可以在平台提供的范围内删除自己发布的内容、资料、图片或互动记录。对百科协作记录、交易记录、投诉处理、安全审计、依法留存信息或影响其他用户权益的内容,平台可能无法立即删除或只能作匿名化、隐藏、断链、限制展示等处理。
3. 撤回同意和关闭权限
你可以通过系统设置关闭定位、相册、通知等设备权限,也可以通过平台设置关闭或调整附近推荐、被推荐展示、个性化展示、消息通知等功能。撤回同意不影响撤回前基于同意完成的处理。
4. 复制、转移和解释说明
在法律法规规定范围内,你可以请求复制个人信息副本,或请求我们说明个人信息处理规则。具备法定条件时,你可以请求将个人信息转移至指定个人信息处理者。
5. 注销账号
你可以申请注销账号。注销后,我们将停止提供账号服务,并按本政策处理个人信息。百科贡献、公共协作内容、板块/圈子信息、展会/活动信息、资料页、交易记录、投诉记录、安全审计记录等,可能因公共利益、其他用户权益、协作溯源或法定义务继续保留必要内容。
6. 响应方式
我们会在核验身份后,在法律法规规定或合理期限内响应请求。为保障账号安全、平台安全、其他用户权益、交易和争议处理,对部分请求可能无法响应或需要作出必要限制,我们会说明原因。
第六部分 未成年人保护
1. 未满 18 周岁的未成年人应在监护人指导下使用平台服务。
2. 未满 14 周岁的儿童使用平台服务,应取得监护人同意。我们将依法对儿童个人信息采取更严格保护措施。
3. 如监护人发现儿童个人信息在未获同意的情况下被处理,可通过本政策列明方式联系我们。经核实后,我们会依法删除、匿名化或采取其他适当措施。
第七部分 政策更新
我们可能根据法律法规、功能上线、业务调整、第三方服务变化或个人信息处理方式变化更新本政策。涉及处理目的、处理方式、个人信息种类、保存期限、共享对象或用户权利重大变化的,我们将通过公告、弹窗、站内消息、邮件或其他合理方式提示;法律法规要求重新取得同意或单独同意的,我们将按要求处理。
第八部分 联系我们
如你对本政策或个人信息保护有疑问、意见、投诉或权利请求,可通过以下方式联系我们:
第九部分 第三方服务清单
本清单列明平台服务中涉及的第三方服务类型。各项服务仅在相关服务向你提供、你主动使用、你授权使用或业务场景触发时处理必要信息;具体以你实际使用的服务、页面提示、授权状态和相关规则为准。服务商发生变化并可能重大影响你的权益时,我们将以合理方式提示。
1. 第三方登录与账号绑定
- 服务商:QQ 互联、微信开放平台、微信公众平台。
- 使用目的:完成第三方登录、账号绑定、解绑、安全校验和账号识别。
- 处理信息:第三方账号标识、OpenID/UnionID、昵称、头像、授权凭证、绑定状态、登录时间和安全校验记录。
2. 微信服务号/公众号消息
- 服务商:微信公众平台。
- 使用目的:完成关注/绑定、验证码、服务通知、审核结果、活动提醒、交易通知和重要变更提示。
- 处理信息:OpenID/UnionID、关注状态、模板消息变量、消息发送时间、发送结果、触达状态和已读/退订状态。
3. 支付服务
- 服务商:微信支付、支付宝。
- 使用目的:完成订单支付、退款、充值、打赏、结算、售后和交易风控。
- 处理信息:订单号、商品或服务信息、交易金额、支付方式、支付状态、支付时间、退款/售后状态和必要的交易风控记录。平台不会收集银行卡号或支付密码。
4. 地图、地点检索与地址解析
- 服务商:腾讯位置服务/腾讯地图。
- 使用目的:提供地点搜索、地图展示、地址解析、路线或活动地点相关能力。
- 处理信息:你主动输入或选择的地址、地点关键词、经纬度、省市区、地图检索参数、请求时间和服务返回结果。
5. IP 属地解析
- 服务商:腾讯位置服务。
- 使用目的:完成 IP 属地展示、安全风控、反作弊、日志审计和争议处理。
- 处理信息:IP 地址、查询时间、查询参数、粗略地理位置结果和必要的安全审计记录。
6. 邮件服务
- 服务商:阿里云邮件服务、腾讯云邮件服务。
- 使用目的:发送验证码、账号安全提醒、审核结果、协议更新、交易通知、投诉处理结果和其他服务通知。
- 处理信息:邮箱地址、邮件标题、邮件正文、发送时间、发送结果、退信或失败记录。
7. 短信服务
- 服务商:阿里云短信。
- 使用目的:发送验证码、安全提醒、重要服务通知和必要的交易或审核提醒。
- 处理信息:手机号码、短信模板变量、发送时间、发送结果、失败原因和退订记录。
8. 客户端推送
- 服务提供方:平台客户端使用的系统推送服务提供方。
- 使用目的:向客户端或其他终端发送服务通知、审核结果、活动提醒、安全提醒和重要变更提示。
- 处理信息:设备推送 Token、设备类型、通知内容、发送时间、发送结果和触达状态。
9. 文件存储、CDN 与媒体处理
- 服务提供方:平台选定的文件存储、CDN、图片处理或文件处理服务提供方。
- 使用目的:存储和分发用户上传的图片、附件、头像、封面、公开内容素材,提供缩略图、转码、访问加速和基础安全防护。
- 处理信息:上传文件、文件名或文件标识、文件类型、文件大小、访问 URL、上传时间、访问请求日志和必要的安全检测结果。
10. 内容安全与内容审核
- 服务商:百度智能云内容安全。
- 使用目的:识别违法违规、侵权、垃圾广告、欺诈、暴力、色情、恶意引流或其他风险内容,辅助人工审核和风控处置。
- 处理信息:待审核文本、图片、链接、内容标识、提交时间、审核结果、风险标签、风险分值和处置记录。
11. 人机验证与风控验证
- 服务商:腾讯智能验证、极验。
- 使用目的:识别机器请求、恶意注册、刷量、撞库、异常登录和其他滥用行为。
- 处理信息:IP 地址、User Agent、设备或浏览器环境信息、验证票据、验证结果、风险判断结果和请求时间。
12. 搜索引擎收录与链接推送
- 服务商及协议:百度搜索资源平台、IndexNow,以及支持 IndexNow 的搜索服务。
- 使用目的:将平台公开页面提交给搜索引擎收录或更新,提高公开内容检索效率。
- 处理信息:公开页面 URL、推送时间、推送结果、状态码和必要的去重记录。若 URL 指向你主动公开的内容页面,页面中的公开信息可能被搜索引擎索引展示。
13. 物流与快递查询
- 服务商:快递100、快递鸟、阿里云物流查询服务。
- 使用目的:查询订单物流状态、售后退货物流、发货通知和配送异常处理。
- 处理信息:快递公司、快递单号、订单号、必要的收件联系信息或脱敏手机号、物流轨迹、查询时间和查询结果。
14. 第三方内容嵌入与外部链接
- 提供方:天气、地图、视频、图片、社交媒体、店铺、活动页面或其他第三方内容提供方。
- 使用目的:展示第三方内容、跳转外部页面、提供公开资料引用或辅助说明。
- 处理信息:当你访问第三方嵌入内容或外部链接时,第三方可能按照其自身规则处理你的 IP 地址、User Agent、Referer、Cookie 或访问记录。平台会尽合理努力控制嵌入范围,但第三方独立处理活动适用其自身隐私政策。